1. 遗失了股东代码卡怎么办？
如果您遗失了股东代码卡，可携带身份证（若同时遗失身份证，则需携带户口本、户口所在地公安机关出具的贴本人照片并压盖派出所章的身份证遗失证明）到开户的营业部办理挂失和帐户冻结手续，然后携带身份证及营业部开出的挂失证明到当地的证券登记结算公司或代办处补办股东代码卡。补办股东代码卡后再凭身份证、补办的代码卡回开户营业部取消帐户冻结。
挂失补办股东代码卡，您既可以用回原号码，也可以要求用新号。用原号交10元，新号需交50元。

2. 怎样查询自己的证券帐户情况？
一般情况下，客户可凭本人身份证、股东代码卡，直接在开户的营业部查询股票和资金余额、委托成交、分红派息、配股确认等情况（沪市股票必须在办理指定交易后的次一交易日才能查询）；或通过开户营业部的自助委托电脑、电话委托系统、网上交易系统自行完成证券账户的各项查询。