1. 客户可通过哪些渠道获取广东证券的服务？
首先，客户可在自己开户的营业部获取交易、查询等服务；
其次，公司总部的客户服务中心为全公司交易客户提供服务。客户服务中心包括电话服务中心和网络服务中心两部分，分别通过电话和互联网两个渠道为全体客户提供服务。交易客户遇到任何问题皆可通过电话或电子邮件向工作人员查询了解。
电话服务中心热线：96210（非广州、佛山地区客户请拨020-96210）
网络服务中心信箱：[email protected]

2. 电话服务中心可提供哪些服务？
020-96210是广东证券客户服务电话，它面向广东证券所有客户，具有人工服务和语音服务功能。人工服务包括信息咨询和答疑、服务定制、投诉受理、等新功能；通过语音服务您可以留言和听取留言回复。

3. 网络服务中心可提供哪些服务？
网络服务中心以广东证券中天网（www.stock2000.com.cn）为平台，通过交流中心和服务中心两个栏目，以及[email protected]电子信箱为交易客户提供服务。包括有网上交流、信息咨询、收听股评广播、投诉受理、邮件定制、网上交易疑难解答等内容。

4. 96210的开通时间是什么？
96210电话委托全天24小时开通，交易时间内可查询和委托下单，非交易时间只接受查询。
人工服务时间是每交易日上午8：30－下午4：30。周六/日和法定节假日不上班。

5. 96210什么时间不接受信息查询？
96210在每交易日8：30前后约有10分钟的系统初始化时间，下午16：30开始约有1小时系统日结时间，这两个时间内不能进行查询，系统将会有提示。

6. 为什么我收不到《股市牛车》电子邮件？
《股市牛车》由广证客户服务中心在每个交易日收市后统一发送，在确认订阅成功后，如果您的邮箱出现收不到《股市牛车》的情况，请检查邮箱是否堵塞、过滤设置、确认是否存在病毒问题，如果仍不能解决，请与电子邮箱服务商联系，或致电020-96210、mailto:[email protected]，联系广证客服中心，获取帮助。