1. 委托下单后不成交怎么办？
一般情况下，当委托不成交时，您可以检查一下是否出现以下情况：
·委托是否有效。填写价位是否超出有效范围（涨跌幅限制），成为无效委托被排斥在电脑主机外不予撮合。
·委托的股票是否停牌。
·该只股票是否交易不活跃。个股如属小盘股 ，每天交易量仅十几万股，甚至是几万股，在过去熊市行情中，还有一天只成交几千股的情况，这时容易出现合理价位的委托不成交。
·由于市场行情火爆，出现压单情况，导致在合理时间未得以成交。
· 当日买盘或卖盘是否有较大的单子,导致未能及时成交。
·交易所或券商电脑系统是否发生故障。

2. 委托下单时提示“交易密码不对”怎么办？
提示交易密码不对，有可能是您当时按错了密码键，或者您曾经改过交易密码而输入的是原密码。您可以把可能的密码都试一次，看哪个是正确的。如果还是不对，您可以到开户的营业点重新设置密码。

3. 今天卖了股票，能不能取钱？
目前交易所实行A、B股T＋1交割制度，即当天成交的股票要到次一交易日才进行交割交收，所以您今天卖的股票要到下一个交易日才能取钱。

4. 为什么撤了单，资金（股票）没有回到帐户上？
撤单成功后，资金（股票）可以即时到帐。如果没有及时回位，您可以查看一下是否该笔交易已经成交？如果委托未成交，撤单指令也已经发出，您可以再耐心等一下，资金（股票）应该很快能回到帐上。

5. 帐户上的零股怎么交易？
零股可以在交易时间委托卖出，并且只能一次性的委托卖出；但不能买入零股。

6. 为什么委托时买入的是整数股，成交后却变成了零股？
根据交易所现行的交易规则，零股可以委托卖出，因此相对应的买入委托就有可能会以零股成交。

7. 买卖委托价格有什么限制吗？
买卖委托价格有涨跌幅的限制。在一个交易日内，除上市首日证券外，每只证券的交易幅度不得超过10%，实施特别处理的股票（ST股票）涨跌幅度限制为5%。超过涨跌限价的委托为无效委托。
深交所新股上市首日，集合竞价的有效范围为新股发行价的上下150元，连续竞价的有效范围为最近成交价的上下15元。
上交所新股上市首日，连续竞价的有效范围不超过最近成交价的正负15%。
暂停上市公司恢复上市首日的股票交易不设涨跌幅限制，恢复上市首日后仍按规定设置涨跌幅限制。

8. 什么样的委托不能撤单？
·申购新股不能撤单
· 配股缴款不能撤单
·集合竞价的委托在开盘(9：25分)前不能撤单

9. 哪些委托为无效委托？
·委托价格超过当天涨跌幅限制。
·非交易时间委托无效。
·上海交易未指定，所进行的全部委托均无效。
·申购新股时，输入数量非1000的整数倍，则申购与配售的委托无效。
·申购新股时，输入价格与定价不符或超出限价范围，则委托无效。
·配股输入的数量或价格不符时及超过配股缴款日，委托无效。
·同一帐户只能一次申购新股，多次委托无效。
·零股买入委托无效。

10. 深、沪交易所个股的收盘价是如何计算的？
深、沪交易所均按最后一笔交易前一分钟的所有交易的成交量的加权平均价确定。

11. 买卖委托数量有什么限制吗？
新股申购时，委托数量应当为1000股或其整数倍；
买入股票或基金，申报数量应当为100股(份)或其整数倍；但单笔最大申报数量应当低于100万股(份)。
债券和债券回购申报数量应当为1手或其整数倍(其中上交所债券回购申报数量应当为100手或其整数倍)；但债券单笔最大申报数量应当低于1万手(含1万手)。

12. 深交所股票代码、股东代码、席位代码如何升位？
2001年11月12日起，深市证券代码将由4位升至6位。A股证券代码在原代码前加“00”，其中，为避免与上海证券交易所挂牌国债重码，原代码0696(ST联益) 的新代码为001696，原代码0896（豫能控股）的新代码为001896。另外，B股证券代码在原首位代码“2”后加“00”，证券投资基金代码在原代码前加“18”，国债现货代码在原代码前加“10”，企业债券代码在原代码前加“11”，可转换债券代码在原代码前加“12”，国债回购代码在原代码前加“13”。

A股股东代码由8位升至10位，即在原代码前加“00”，原8位股东代码卡继续有效，不需更换； B股股东代码不升位。

席位代码由4位升至6位，原4位席位代码在后面加“00”即为新席位代码，原席位分支代码自动转为新席位代码，B股特许经纪商的席位代码按深交所分配的新席位号进行转换。 我公司银证通业务深圳席位代码232700已是升位后的6位代码。

13. 深市新股二级市场配售需注意的事项
l 深市流通A股的市值在沪市新股配售中可以参与申购，包括被ST的股票，已上市但暂时锁定的上市公司高级管理人员持股，已上市但暂时锁定的战略投资者、法人、基金网下配售所持股的股票等；B股、基金、债券、国家股、法人股、内部职工股以及已发行未上市（如新股、增发股、配股）股票等不能参与配售。
·市值的计算办法为：以新股发行公告指定的交易日(T-3日，T为申购日)为市值计算日，按投资者股票账户内的A股数量乘以当日各股票收盘价的总和计算市值。若当日无收盘价,则依上一交易日的收盘价计算。深市同一账户在多个营业部开户购买的证券市值可以合并计算。
·持有上市流通证券市值1万元可申购1000股,投资者持有上市流通证券市值不足1万元的部分,不按四舍五入原则予以进位处理,即市值不足1万元没有申购权。
·同一资金帐户上同时有深市股票和沪市股票的，需分别计算其市值，分开申购。
·配售申购时间为工作日正常交易时间内。
·如果深市投资者在多个证券营业部开户,可以任意选择在其中一个证券营业部申购,今后查询配号和缴款都在选定的营业部进行,
·每一股票账户只能申购一次,重复的申购视为无效申购，超额申购部分会被剔除，申购一经确认不得撤销。
·投资者申购新股时,无需预先缴纳申购款。中签后要在营业部存入足够的资金，认购款将自动从帐户资金中扣缴。若中签后想放弃的，应于T+3日（T为申购日）15：00时前，将其放弃认购部分向交易所、结算公司申报（各营业部对申报截止时间可能有提前，投资者必须了解营业部的具体规定），否则视同认购。
·在深市申购中签的新股,其交易(只限卖出不能买入)在深市,若不卖出,股票也一直在深市的账户上,配股、分红等权益分配仍在深市办理,直到全部卖出为止。
·深市配售新股上市交易时,在深市卖出,代码与沪市不同,为"003***",卖出价格参考沪市同一股票"600***"的实时行情。
·同一配售股票,配股的股权登记日和配股上市日,深市与沪市相同,现金红利的到帐日按沪市规则统一确定。其配股代码深市为"083***",而沪市为"700***"。
·中签认购的同一深市账户上的新股可以在各营业部之间转托管,但不能办理与沪市之间的转托管,因为两者分属不同的系统。
·一只股票的发行采取多种方式同时进行时,投资者可以同时参加各种方式的申购,也可以择其一。需要注意的是,它们将使用不同的申购代码。比如:某投资者全部参与发行"XX股份"所有方式的申购,其申购代码为:网上申购"730***",二级市场配售深市代码"003***",沪市代码"737***"。
·上证所配号查询电话号码（021—16893006）；深交所配号查询电话号码（0755－82288800）

14. 交易客户端不能撤单，查询当日委托的时候提示“历史委托功能尚未实现！”，是怎么回事呢？
这是由于运行客户端的电脑的日期错误，不是当前日期。请把电脑日期修改正确即可。