2.人工服务：除了可提供除“银证转帐”外的电话委托全部功能，还包括：
　·信息咨询：回答与证券交易相关的问题。
　·定制服务：包括信息定制和报警服务。
　　股价预警、实时成交回报：以短信形式发送
　　个股特别提示：通过语音信箱、传真、EMAIL和手机短信发送。
　　个股股评、个股新闻、个股公告：通过语音信箱、传真、EMAIL、手机短信发送。
　　交割单、对帐单、帐户报告内容（日报报警、当日涨幅前五名、当日成交量前五名）：通过传真和EMAIL发送　　，交割单、对帐单和帐户月报、年报：可邮寄。
　·专家答疑：广证资深专家一对一为您解答法律法规、行情信息方面的疑问
　·投诉受理：广证客服中心受理客户的投诉，并承诺在收到投诉后三个工作日给予处理答复。
　·预约开户：提供个人姓名、地址、联系电话等相关资料以后，咨询员会通知有关人员为您上门开户。
　·电话会议：您可以与朋友一起拨通96210，以电话会议形式多方通话，也可以预约咨询员和广证专家参加会议讨论。

3、语音信箱：
　·客户代码查询： 输入股东代码和密码，可以查到相应的客户代码。
　·语音留言： 提供3分钟语音留言信箱，可以在这里提出您的问题及投诉等信息，由工作人员回答。
　·提取留言： 留言后第二个工作日，可以到“个人信箱”提取到问题回复。

广州、佛山地区可直拨96210，其他地区请拨020-96210。
目前020-96210电话委托功能仅对佛山、广州八达通及智富通用户开通。