28日,青岛海尔集团、珠海格力电器、四川剑南春、香港国信华凌集团等50余家知名企业在钓鱼台国宾馆公开联名,许下跨千年质量与服务的郑重承诺,为全国消费者带来了一个特殊的“消费者日”
其承诺内容是:认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》;严格执行国家或国际质量体系标准;不在任何媒体上做虚假广告宣传,不误导消费;密切配合各消费者组织的工作,保证用户投诉处理率达到100%;如因产品质量、工程质量或服务质量等问题给消费者造成直接或间接经济损失,则依法赔偿消费者的经济损失;自觉接受国家各级质量技术监督部门、新闻媒体和消费者的监督。 (北京晚报)
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