中天财经

    海信电器（600060）从起步到今天，能在竞争相当残酷的行业每年都取得30％的增长速度，日前笔者对总经理汤业国先生的采访，公司先做强，后做大的理念以及公司独特的管理风格给人留下深刻印象。谈到企业的核心竞争能力，汤业国认为，中国家电产品一直在打价格战，根本原因还是技术上拉不开距离。最明显的例子是VCD、DVD，一天两个价。原因就是关键技术根本不在我们手上。而中国彩电还能与洋品牌一争高下，就是因为中国的几个大企业已基本掌握了生产彩电的全套技术。正是基于对技术的这种认识，海信走上了一条重视技术、发展技术、引进人才、吸引人才的道路。今年初，全国200多个技术中心搞评比，在体现实力的82项指标中，海信5项拿第一。电视技术方面，海信在国内同类企业中首屈一指，全部软件都是由自己写的。

    海信总结的一句话是：先做强，后做大。做强后肯定能够大，但先做大了并不一定能做强。随着中国加入WTO以及由全球经济一体化带来的市场竞争的加剧，一个企业要想获得持续发展、想做大，现在必须做强。这影响到企业的经营作风和企业精神，包括其技术思路、人才战略、管理体制等等。针对许多人认为海信财务相当保守的看法，汤业国不以为然。他认为，海信是通过科学的数字化管理，在资金投入没有增加的情况下，通过提高资金周转率，通过零库存经营来提高销售额和利润率。这种提高不是由资金多少决定的。在企业的负债问题上，我们就是压在60％这个线以下。因为问题的关键是整个企业的资金周转速度问题。海信提倡“零库存”概念，真正含义并不是库存为零，而是库存沉淀为零；或者说，一切库存都是在按照计划流动。“零库存”是一个零库存的思想和零库存的管理制度。

    汤业国认为，企业逐渐做大后，集约化管理是一个必然趋势，而集约化管理的一个重要特征就是数量化管理。而海信在搞数量化管理时，每年都要事先做好下一年的年度计划，计划中几乎没汉字，全部应该体现在可能的数字目标上。在管理中，绝对不能有虚的。每个人，他们的一项任务，要做到什么时间、完成到什么程度都落在实处。比如说新产品实施，6月5号要完成，那么在考核时，晚一天不行，少一台不行。这是量化的。许多管理问题事实上都可量化。不能有“工作要做好”这样模糊的说法，怎么叫做好？要量化。比如服务，也有许多量化问题。这个月你建了多少个服务网点，有没有投诉？都可以量化。报表中，产品的周转量，包括市场占有率，比如就是12．55％，都可以拿数量限制。

    汤业国认为，在务实稳健的经营作风下、在集约化管理的前提下、要求下，数量化管理最精确、最简单、最容易操作。海信在当今竞争如此激烈的彩电市场上超常规的发展就得益于公司这一系列完善的管理措施。