中天财经

    作为国内最成熟和市场化程度最高的行业，彩电业在经过多轮价格大战之后面临着发展还是衰亡的抉择。今年以来，不同规模的价格冲击波更加频繁，产品价格已跌破消费者预期，部分产品低于成本销售，终使昨天还高举价格利剑你来我往撕杀成一团的彩电业巨子们坐在了对话的圆桌前。日前，包括康佳、海信在内的南北彩电巨头在深圳组成中国彩电企业高峰会，呼吁彩电企业加强行业自律，规范市场，防止过度竞争，维护消费者和行业发展的长远利益。记者专程采访了此次峰会北方最大的彩电企业——青岛海信电器股份有限公司总经理汤业国

本报记者赵惠

记者：此次峰会组建的背景和原因是什么？您怎样看？

    汤：多年来的恶性竞争和价格战虽然扩大了民族彩电市场份额，一度使彩电市场出现表面繁荣，但也使众多企业无暇顾及技术创新和人才储备，这种局面极大地损害了消费者利益和行业信誉，不利于国内彩电业健康发展，需要一个有影响力的行业组织出面制定规则来改变现状，规范市场。因此，中国彩电企业峰会应运而生。不断满足消费者需要、维护其利益应该建立在企业产品有一个合理的利润空间，但过度地、恶性的价格战已使彩电业整体失血，企业发展难以为继，何谈消费者利益的保证？因而采取一些规范和净化市场的措施是必要的，从这个角度讲，峰会的组建有利于行业发展，符合消费者的利益，符合市场规律。

    记者：成立企业峰会，规定产品限价，似乎是一种价格同盟，这很有垄断之嫌，而垄断是违背市场经济规律的，对此您怎样评价？

    汤：现阶段成立行业组织、规范市场行为本身就是市场经济规律的内在要求。况且，成立行业组织，只是提出一些规则，而规定最低限价，是为了保证企业合理的利润空间，与攫取高额利润为目的的垄断完全不同，这种做法只会有利于企业的长远发展，保护消费者的利益。

    记者：此次峰会的结果之一将是彩电价格的上扬，但现在消费者似乎更习惯于“买落不买涨”，这对公司有什么影响？公司将采取什么应对措施？

    汤：规定了最低限价，可能会提高一些彩电品种的价格水平。但海信电器各规格产品的价格均在限价之上，目前价格将保持不变，这说明了海信的定价是合理的、理性的。面对如此激烈的市场竞争，我们决不会用亏本的低价来打市场，而是努力创新求变，致力于综合竞争能力的提高，特别是最大限度的挖掘内部潜力。

    1999年公司全面实施零库存管理，这一管理创新不仅有效发挥了海信的产品创新实力，更大大提高了资金周转率，很好地降低了经营风险，提供给消费者的产品都是高质量的“保鲜”产品，受到了消费者的信赖。有关资料显示，今年1—4月份海信电视的市场销量较去年同期增长85.9％，是同行业增长速度最快的，海信电视的占有率也稳定在10％以上。

    记者：此次峰会的焦点是规范彩电企业的市场行为，其实质就是规范产品的价格竞争，但价格是市场竞争的主要手段，尤其在当前彩电市场供过于求的情况下，限制价格竞争是否会阻碍经济的发展，海信对此是怎样看的？

    汤：确切地说，价格竞争应该是市场竞争的主要手段之一，产品的技术、质量以及服务也是市场竞争的主要手段，而且比价格更重要。彩电行业的市场竞争应主要体现在这些方面，而不应陷入价格竞争的泥潭。我们不反对价格竞争，对于彩电企业来说，技术竞争是比价格竞争更加深刻的竞争，在技术进步、质量和服务基础上的价格竞争是一个行业走向成熟的标志。

    我们公司每年都以销售额的5％左右投入到技术开发上，在美国硅谷等国外地区设立了技术开发中心，强大的技术创新能力使海信在1998年推出了中国环保电视之后，去年率先在国内推出了高清晰度数离电视，又在市场的另一大热点纯平电视上捷足先登，并从7月底开始确立了市场主导地位。公司一直注重服务质量的提升、服务体系的完善和高素质服务队伍的培养。目前，海信遍布全国的以43个大中城市服务中心为核心组成的服务网络已架构成功，一整套科学合理、反映迅速的海信服务质量管理制度在海信所有的服务网点落实到位，一直铺到乡村的20000多个特约海信维修点与1000多个县级核心维修站。