中天财经

中国工商银行今年将加快电子银行业务创新，设计开发适应市场和客户需要的各种新、特产品，力争全年交易量达3万亿元，占传统业务比重5％左右。工行将根据客户群的特点，大力发展代理保险、基金、债务、彩票、金融理财等多样化产品，实施“套餐”产品的差别服务及交叉销售策略；在几乎所有的二级分行开通电话银行中心服务，推进移动网上银行，积极探索家居银行业务等。据悉，去年工行网上银行、电话银行、企业银行、手机银行等电子银行业务全年交易笔数3．97亿笔，交易金额19378亿元，占传统业务的3％左右。