节省券商成本 提高服务质量———访飞虎证券网首席执行官李祥生

  作者:中国证券报 尹涛   日期:2001.03.05 09:45 http://www.stock2000.com.cn 中天网

    近日,中国证监会首次批准了23家可以进行网上交易的券商。其中,西南证券位于榜单之中,这在一定程度上表明了中国证监会对西南证券与飞虎网组合模式的认可。记者日前采访了飞虎证券网的首席执行官(CEO)李祥生。

    记者:飞虎的商业模式是怎样的?与其它进行网上交易的网站有什么不同?

    李祥生:在我国网上证券交易推进得并不成功。我们认为不成功的一个重要原因,就是过去国内的网上证券交易采取了错误的模式。我们在调研中发现,80%的股民是不经常去营业部的,他们只是通过电话下单,而券商却将大约80%的成本投到了营业部,这些投入大多数股民享受不到。

    飞虎就是去建立一种新的模式,我们可以不去投资营业部,把那80%的投资全部省下来,我们针对的客户是从来不去营业部的那部分人,他们能够到我们这里来直接下单,那么我们给他们所提供的服务是什么呢?首先是电话,为此飞虎建立了一个全国的呼叫中心,使股民可以用电话交易。在此基础上我们建立了互联网,如果股民可以上网的话,他们就相当于把营业部搬回家了。这样,对于这80%的股民实际上是提高了服务,对于券商而言则节约了成本。

    记者:飞虎提出的“多通道远程证券交易服务”优势在哪?

    李祥生:我们提出所谓的网上证券交易绝对不是只通过互联网来下单,网上证券交易的根本是“多通道”、“远程”下单,这是对网上证券交易的正确理解。我们这个“网”是广义的技术网络而不仅仅是指互联网,它具有多通道性,除了我们今天看到的电话和互联网,将来还会有无线和宽带网,再往下还会有越来越多的方式。这就是我们“远程多通道交易服务”的定义。

    记者:飞虎最近推出的“网上开户”程序是怎样的,通过网上开户安全吗?

    李祥生:我们接受到股民通过网上进行开户请求以后,将请求数据发给登记公司,登记公司专门为我们开发出一块模板,来核实这个身份与他们的资料是否一致。我们目前只做有股东卡的人,因为股东卡是每个人必经的程序。当然这个程序是可以不断优化的,但目前为止必须要求他们有股东卡。我们最后将这个开户的CA证书(个人身份证书)通过挂号信的形式寄给那个人,邮局在寄挂号信的时候要核实本人身份证,这也为我们再次验证了开户人的身份。

    关于这个体系的安全性我们花了数百个小时去探讨,最后,我们相信这个体系是安全的。之所以花这么大精力去做这件事情,是因为我们的目标是在整个网络证券交易当中,根本排除实体营业部存在的必要性,只有这样才能够真正地节约交易成本,以便为投资者提供更优质的服务。


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